直销是企业选择产品流通渠道的决策内容之一,而不是企业营销活动的全部。作为营销组合的四个关键要素之一,渠道决策需要与产品决策、价格决策以及促销决策密切配合,构成企业营销活动的基本模式。 要想赚取更大的效益,就必须管好自己的队伍;
11、直销业可以最大限度地挖掘一个人的潜能,培养一个人积极进取的心态。
6、从事直销,可以不受时间的约束,完全可以根据自己的具体情景,制定工作时间。
9、从事规范的直销业,可以避免遭受黑心老板拖欠和克扣工资的侵害。
但是,矫枉过正。由于“老鼠会”在中国的恶劣影响,加之非法传销人员加盟雅芳、安利等大型跨国直销企业后继续以非法传销的手段坑害消费者,从而使许多拥有合法的优秀的传销模式的企业受到株连。雅芳、安利等企业只好迅速改变自己多少年来在世界上形成的销售模式,并严厉整顿直销员队伍,来适应中国的国情。
一种商业活动中的产品必须有实际的使用价值,这一点在辨别直销与传销时非常重要,即一种渠道模式存在的合理性必须表现为它能够为企业销售产品服务,为消费者获得产品服务,为整个经济体实现产品的流通服务。如果没有这三层涵义,那它就没有存在的必要性。
10、直销业可以是真正意义上的家庭事业。丈夫或者妻子从事直销,其配偶和子女完全可以帮助推销。
四是社会活动家。直销工作是没有地域限制的工作,哪里有人,就可以把直销工作开展到哪里。如果自己的直销业绩范围扩大到五洲四海,业务牵涉到各民族各阶层,那么,你的社交和管理工作就要开展到五洲四海,你的交往就要达到那些民族和阶层。这就要求你不断地提高分析能力,观察能力和社交能力。久而久之,你就是当之无愧的社会活动家。
(一)直销是企业销售其产品的一种渠道模式
渠道策略与价格策略是营销企业组合策略中的两个重要方面,渠道的基本功能是把企业的产品送到顾客手中,价格的基本功能是收回生产经营成本、实现利润,既相互独立又相辅相成。作为直销模式的成功与否并不直接依赖于产品价格的高低,企业既可以通过低价策略渗透市场,也可以通过高价策略短期内取得回报,重心是把产品送到目标顾客手中,获得顾客的满意,从而实现销售,收回成本与利润。
三、直销认知的回归
直销,在市场经济刚刚兴起的中国,曾经是一个敏感的概念。
7、可以专业从事,也可以兼职工作。
通过上述对比,可以明显地看出,传销并不是一种渠道模式,锁定的也不是以产品消费为满足的目标群体,也不是企业营销的选择,而是一种赤裸裸的欺诈模式。
一、直销与传销的本质区别
2004年12月,我国在历经了多少年的市场经济试验后,终于兑现了入关时的承诺,颁布有关直销法规,使保健品、化妆品和日用生活品三大类产品,取得了法律允许的直销通行证。
直销是一种无店铺销售方式,是营销渠道的一种,从其产生来看,是营销渠道的一种创新,但是它并没有什么神秘之处。其实践的成功与失败往往与企业战略、产品选择、市场定位以及相应的宏观环境紧密地联系在一起。
《直销管理条例》的出台,为我国直销业的发展提供了必要的制度环境,使直销模式步入了规范的行业环境。作为直销业主体的直销企业应该自觉遵守《直销管理条例》的各项规则,切实木里维护《直销管理条例》为直销业创造的这一得来不易的经营环境。只有直销企业整体的自觉自律行为,才是我国直销业和每一个直销企业都能够健康发展的内在保障。在对直销模式的认识上存在着一个误区,即似乎只要加入直销就可以在转瞬间轻而易举地获得高额的收益。其实,不论哪一种商业模式都需要参与者付出艰辛的劳动,获得相应的报酬。直销业的潜在经销商群体应该认识到,通过自己的劳动以及相关要素的投入获得相应的报酬时社会主义分配原则的根本体现,切忌一夜暴富的幻想和不劳而获的投机心理。
4、直销业不受资金制约。一般从事一种企业,都要首先具备一定的资金进行运作,哪怕开一间小卖部,也需要相当可观的资金,可是,直销员不用。
传销不是企业销售产品的渠道模式,而是一种欺诈手段。
《直销管理条例》的出台,为我国市场行为的主要管理部门之一的工商行政管理机构提供了规范、监督、管理直销企业的法律依据,使工商行政管理部门把直销业管理推向深入的基石。为此,工商行政管理部门及其市场管理人员应该:第一,全面深刻地理解、贯彻《直销管理条例》精神及其各项规定,依法规范直销企业市场行为;第二,在市场管理工作中积极宣讲《直销管理条例》,为直销模式正名,服务直销企业的市场活动;第三,准确把握直销模式与传销活动的本质区别,提高政策及执法水平,维护直销企业的合法权益和正当的经营活动,坚决打击、取缔非法传销活动
随着手下直销人员的增加,直销员就必须学会培养、训练、管理、激励自己的销售队伍。
传销活动则把产品或符号传递中的价格作为主要牟利手段。其价格特点在于,上线的每一次承接都是超额利润的实现,下线的每一次传递都是巨额成本的付出。传销网络的中间环节要想能够盈利,就必须向下线收取高价;当每个环节都以某种倍数扩展开去,利益就会沿着传销网络逆行传递,使上线获得最大利益,而沿着传销网络一环一环地向下延伸,网络的边缘就是大多数无法向下继续扩展,无法收回成本,也无法获取梦中的高额回报的受害者。他们不是以通过产品的获得满足其需要的消费者,这有悖于产品流通渠道的基本特征。
三是企业家。从事直销,实际上就是从事网络营销。
收入:8.5分。
譬如,打渔的人要知渔情、懂潮汐,否则,走遍江河湖海也只能是望洋兴叹。
全世界至少有1亿多人在从事直销业。
8、直销业是一种真正的工资与业绩直接挂钩的职业,可以实现真正意义上的多劳多得,按劳分配。
据世界社会经济学家分析:直销员在今后中国的市场经济条件下的社会环境中,社会地位会越来越高,越来越受到社会的尊重。如果用满分10分来进行综合衡量的话,那么,他的综合指数如下:
(二)直销的成功关键在客户群定位
要想做个合格的管理者,就必须不断提高自己的管理才能。
2、直销业不受性别限制。许多行业的用工条件往往有性别的限制,但是,作为直销业的直销员绝对不受性别限制。
(四)直销是企业的营销战略
直销渠道的市场指向性,来源于企业产品与顾客需要之间的互动关系,而传销的市场指向性则与此无关。直销总是与有实用价值的产品联系在一起,直销需要这种产品,企业提供这种产品,通过直销渠道实现产品向消费者的转移,从整个社会来看,实现了商品的流通这是直销渠道存在的主要目的。
直销业在中国的挫折
传销活动所借助的模式是从事传销企业的全部内容,而不是渠道决策的内容。这是因为:第一,传销活动可以不需要产品销售,且往往如此;第二,产品的消费满足更不可能,即使有产品销售,但那决不是催参与传销的主要目的;第三,与产品相关的所有内容,如产品信息和消费知识、产品展示和消费感受都不重要了;第四,忠诚度己任机关系被严重扭曲。
所以,形势逼人,水涨船高,时间一长,直销员就必然是个企业家了。
(三)直销模式中的价格因素
直销模式的成功关键在于企业与顾客之间建立的一种双赢格局。直销渠道中有两类成员,一类是经销商兼顾客。一类是单纯的顾客。前者通过直销模式购买企业的产品供自己消费,同时为企业开发市场,向其他消费者推荐企业的产品,并从直销企业获得回报;后者仅仅通过直销模式购买企业产品,供自己消费。直销模式的双赢格局的形成根本在于:
因为直销曾经被臭名昭著的“老鼠会”(国外“金字塔销售计划”的俗称)非法的“金字塔多层传销”的销售模式所株连。
Dell直销模式
直销业在中国的魅力
作为一种渠道模式,直销的经典做法是渠道的唯一性,既直销企业的产品完全通过直销渠道销售,而不通过其他店铺渠道销售。消费者要想获得直销企业独特的产品,就只有通过直销渠道获得。
(二)直销是一种渠道创新。直销渠道模式把直销企业与其他渠道成员,包括经销商兼顾客、顾客有效的结合起来,建立起一种战略合作伙伴关系,荣辱与共,实现了利益的分享。这是直销渠道为其他渠道模式所无法比拟的,即它在销售特定产品方面具有较为明显地优势。
1、直销业的从业人员不受年龄限制,无论青年、壮年或者老年,退休、离休人员都可以从事。
传销恰恰在这三个层面上否定了自己,
戴尔一向以直接面对客户为经营模式。在特殊情况下,例如企业客户需要系统集成商提供某些增值服务或应用软件,我们将就这些特定项目与集成商就进行合作,从而确保客户的需求得到最有效的满足。同时,戴尔长期保持与客户的直接联系,包括直接为他们提供服务。中国是一个巨大的市场,一些创新的商业模式(如直接经营模式)需要一定时间的市场培育和认知。现在已有越来越多的客户直接向戴尔定购产品,这表明客户正在体会到直接经营的价值并接受这一模式。戴尔向来鼓励所有客户直接向我们购买产品,确保得到最大的价值,可靠的零部件以及最佳的体验。
据有关资料披露:
直销与传销辨析
安利的直销员们说,做一个直销员可以锻炼成四个“家”:
如果抛去未成年人,那么全世界大约每30个人中就会有1人从事直销。
直销业所以在中国魅力四射,是由于它具有如下优势:
(一)收益的两重性。不论哪一类成员都可以从直销模式中获益,作为顾客获得产品的使用价值,作为经销商获得经营上的好处。产品的使用价值是第一位的,经销商的利益依托于产品使用价值带来的利益,没有消费者的满足就没有商家的发展。如果颠倒过来,片面追求经销获利,忽略消费者获益,必然会走向传销的陷阱。
再如,打猎的人要懂兽性,知晓野生动物的习性和活动规律,还要看时令,懂地理,这样,才不至于入宝山空手而归。
要想管好自己的队伍,自己就必须当个合格的管理者;
改革开放后,由于境外的“老鼠会”和境内的部分不法分子利用我们的市场经济还不规范的缺点,运用法西斯“集中营”式的管理手段,采用坑蒙诱骗的方式逼迫加盟者交纳高额“权利金”并认购相当数量的货品而且不准退货和逃税漏税的手段和行径,使合理合法的直销模式蜕变为金字塔式的“经济邪教式”的层层传销活动,从而,极大地干扰了我国刚刚建立起来的市场经济秩序,败坏了直销的社会声誉。
第二,他并没有让消费者获得必要的产品,
《直销管理条例》的出台,为我们判断直销模式的本质提供了法律的依据,同时也为直销模式的潜在参与者提供了认识直销、辨别传销提供了基础。使人们长期以来对直销模式的误解得以澄清,片面地看法得到回归:直销就是直销,传销就是传销,直销不同于传销;二者不仅在法律上有明确的界定,更有着理论与机会意义上的不同。从商业模型的本质特征来看,判断直销与传销的关键在于:一是要看一看有没有产品在流通,这种产品对消费者必须具有确切的消费意义;二是要看一看是否具备渠道的基本功能,在社会再生产过程中必须服务于产品从生产者向消费者的转移;三是要看一看产品价格的合理性,它应该恰当的反映产品的生产成本与流通成本以及合理的利润水平。
一是演说家。因为直销员所从事的面对面地沟通,心对心的交流的事业,是推销商品、演示使用方法与功效、提供服务的职业,需要时时讲、天天讲、月月讲、年年讲,所以,演讲才能会与日俱增,最终达到无论在什么场合,遇到什么人,在什么情况下,都能演讲自如的境界。
戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”,在明确客户需求后迅速做出回应,并向客户直接发货。由于消除中间商环节,减少不必要的成本和时间,使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者,并通过网络的快速传播性和电子商务的便利,为用户搭起沟通桥梁。
传销活动显然不具备上述直销模式的两个关键要素,即一不具备双重利益,二不是流通渠道,所以无法实现与网络成员的双赢。传销活动中产品消费利益的缺失,使处于网络终端的成员走进死胡同,即无法专家高额成本,也无法获取高额回报;滞留在手中的产品要么对自己没有实际的消费价值,要么无法转售他人,更不可能由上线收回。产品消费利益的缺失,同时使传销在本质上不可能作为一种渠道模式,上下线之间的利益根本无法协调,导致下线永远处于单边的不利地位,而解决这种不利地位的唯一出路是不断地创造下线,转嫁巨额成本,危害他人。传销不可能建立直销企业与网络成员、网络成员之间的利益共同体,更谈不上实现买卖之间的双赢。
二是心理学家。直销员整天面对不同年龄、不同性别、不同职业、不同民族、不同文化素质、不同价值取向的人,要想把自己的商品推销给这些不同的人,就需要在不同中寻求相同点,这就需要分析每个人的特殊心理,判断他是否有购买欲望,自己需要怎样调动他的购买欲望。时间长了,直销员就成了心理学家。
3、直销业是无店铺销售业务,不需要自己筹措钱财准备店铺。
直销作为一种产品销售渠道模式,其特征在于它强烈的市场指导性。不言而喻,渠道总是引导企业的产品流向顾客,或者说是流向目标市场。作为渠道,任何一种模式都具有明确的市场指导性,但是,不同的渠道模式在市场指导性的强弱上存在这差别,各种形式的零售店如百货店和专业店之间存在着市场指导性的差别,百货店服务的市场对象较为广泛,专业店服务的市场对象较为狭窄。渠道模式上的这种差别在店铺模式与无店铺模式之间是表现得更加明显,即店铺模式是开门迎客,无店铺模式,是上门服务。
第三,它对整个社会来讲,也不具备实现产品流通的功能。
从这组数字可以看出:直销员今后在中国的社会地位将会非常受人尊重,经济收入更是比较可观,并且有广阔的发展空间。
第一,它不是作为企业销售产品的渠道而出现的,
地位:7.5分。
直销渠道模式的时间主要集中在化妆品与保健品等品种上,但并不是所有的化妆品和保健品都采取了这种渠道模式,其结果也是各有千秋。选择直销渠道模式销售产品往往出于这样一种考虑:第一,产品信息与消费知识的重要性;第二,产品战士于消费经验交流的重要性;第三,重复购买的几率与顾客忠诚度的重要性;第四,建立人际关系的重要性。
在国内,直销方式也越来越受欢迎,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户明确用途,选者最适合机型,并为用户设立详细档案,价格完全公开化,用户购买可通过网站或免费电话下单,产品直接出厂,质量能够得到完全保证。戴尔公司的“客户中心”拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率达75%以上,为直销的快捷与便利提供了有力保障。
12、直销业可以最大限度地锻炼一个人的才能。
为了整顿市场秩序,保护广大消费者的合法权益,1998年,国务院下达了10号文件——《国务院关于禁止传销经营活动的通知》,将非法传销打入“冷宫”。身受非法传销之害的中国老百姓无不拍手称快。
直销业切忌盲目
其实,世界上一切事物都有其自身的规律。
传销中的产品,如果有使用价值的话,也不是传销活动的主要目的,传销活动的主要目的与其产品无关,与市场对该产品的需要无关,它可以传人头、传符号,也就无所谓市场的指向性,不成其为一种产品销售的渠道。如果传销也具有市场指向性,那么,无非是说传销寻找的是那些容易被蒙骗的群体,绝不是以的消费需要为线索的目标群体。
从形式上看,传销活动与直销渠道似乎是相同的,其中也涉及到产品,于是会有人会以此作为争辩传销的合法性。从实质上看,直销与传销是截然不同的。直销渠道中如果没有产品,没有使用价值的产品,就会变得毫无意义,渠道就无法持续存在;而传销活动中可以没有具有任何使用价值的产品。甚至可以是砖头瓦块、人头或符号,即使如此,传销活动还可以继续下去。
发展系数:8分。
二、直销企业与渠道成员的双赢格局
近年来,全球参加直销的人数越来越多,并且呈年轻化、高知化趋势,也就是说有越来越多的高学历的年轻人和妇女加盟直销业,并成为了直销队伍中的主力军。
直销员未来的社会地位
大约每50人中就有1人参加直销。
5、直销业不受学历与技术、才干限制。今后的职业岗位,大部分需要高学历,需要具有高新技术或者管理才能的人来从事。因此,广大的下岗工人和农村富余劳力将被关在就业的大门之外。如果从事直销业,则不会受这种学历、技术和管理才能的高门槛的限制。
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